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Liqui.do, S.A.
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Rua Mar da China nº.1,
Escritório 2.2
1990-137 Lisboa - no-reply@liqui.do
Liqui.do - Multa contratual
Resolvida
5/10
Utilizador apresentou a reclamação
7 de maio 2020
Prezados, boa tarde.
Meu nome e Thiago Oliveira e sou coordenador da Tecla Melódica
Temos duas faturas em aberto no valor de 45 euros cada. Conforme anexo tentamos fazer o pagamento solicitado por telefone, mas não funcionou.
Explicamos por telefone que não temos capacidade financeira de pagar multas e muito menos uma multa de mais 150%. Somos uma escola situada em uma universidade e desde Março estamos com as portas fechadas. Tivemos uma perda de mais 70% nos nossos pagamentos de alunos. Estamos lutando para conseguir passar por essa crise financeira e nos adaptarmos a esta nova realidade. Solicito a isenção dessa multa. Solicito também os dados bancários para transferências das mensalidades sem juros ou referência para pagamentos.
Meu nome e Thiago Oliveira e sou coordenador da Tecla Melódica
Temos duas faturas em aberto no valor de 45 euros cada. Conforme anexo tentamos fazer o pagamento solicitado por telefone, mas não funcionou.
Explicamos por telefone que não temos capacidade financeira de pagar multas e muito menos uma multa de mais 150%. Somos uma escola situada em uma universidade e desde Março estamos com as portas fechadas. Tivemos uma perda de mais 70% nos nossos pagamentos de alunos. Estamos lutando para conseguir passar por essa crise financeira e nos adaptarmos a esta nova realidade. Solicito a isenção dessa multa. Solicito também os dados bancários para transferências das mensalidades sem juros ou referência para pagamentos.
Data de ocorrência: 7 de maio 2020
7 de maio 2020
Caro Thiago Oliveira,
Lamentamos a situação que nos reporta. A nossa equipa de apoio vai analisar esta questão e entrará em contacto consigo com a maior brevidade possível.
De futuro, para uma resolução mais rápida das suas questões pode contactar diretamente a equipa de suporte em https://app.liqui.do/help-center/report-case.
Melhores cumprimentos,
Equipa Liqui.do
Lamentamos a situação que nos reporta. A nossa equipa de apoio vai analisar esta questão e entrará em contacto consigo com a maior brevidade possível.
De futuro, para uma resolução mais rápida das suas questões pode contactar diretamente a equipa de suporte em https://app.liqui.do/help-center/report-case.
Melhores cumprimentos,
Equipa Liqui.do
Utilizador avaliou a marca
4 de janeiro 2021
Ns
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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