Performance da Marca
42.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
14,7%
Taxa de Solução
41,7%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Loja Desportiva - Devolução de valor

Sem resolução
Patrícia Almeida
Patrícia Almeida apresentou a reclamação
21 de setembro 2023
Bom dia,
fiz uma compra nesta loja no mês passado uma semana da compra pedi para cancelar a compra , visto o meu filho já não querer ir para o futebol, foi então contactada a loja que prontamente disse que bastava enviar mail com NIB que fariam devolução, foi de imediato enviado um email com os dados para pagamento ao qual não obtive resposta .
Desta forma já passou 2 semanas da quais nem dinheiro nem resposta nenhuma aos mails.
Consegui falar na passada quinta feira uma única vez que atenderam e que informaram iam proceder com o pagamento até agora nada. Aguardo resposta breve.
Data de ocorrência: 21 de setembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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