Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
29,4%
Tempo Médio de Resposta
12,9%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 PieroStore 72.3
3 Hype Side 72
...
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Sem resolução
Tânia
Tânia apresentou a reclamação
1 de abril 2024 (editada a 2 de abril 2024)
Enviei vários emails para cancelar a minha encomenda imediatamente após a ter efectuado, não respondem aos emails e a encomenda continua em curso. O contacto telefónico que disponibilizam na página de facebook não funciona, não respondem no instagram e não há outra forma de contacto para além do email.

Como dizem na política de reembolso da loja, o cliente poderá cancelar a encomenda e ser reembolsado na mesma forma de pagamento original. Mas se não respondem aos contactos do cliente, como procedemos ao cancelamento?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de abril 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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