Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

33,3%

Tempo Médio de Resposta

14,7%

Taxa de Solução

38,5%

Média das Avaliações

60%

Taxa de Retenção de Clientes

66,7%

Ranking na categoria

Lojas de Desporto - Comércio Online

1 Epda 92.7

2 Hype Side 72.9

3 PieroStore 72.3

...

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Loja Desportiva - Encomenda cancelada

Carlos Fernandes apresentou a reclamação

1 de abril 2024

Recebi hoje novos emails, desta empresa, como tenho recebido todos os dias dados para pagamento de uma encomenda que está paga no valor de 65,90 hoje dia 1 de abril, recebo um email desta mesma a dizer que a encomenda foi cancelada devido a falta de pagamento, eu pergunto: se tenho o comprovativo e já enviei várias vezes para eles esse mesmo comprovativo e se mesmo assim continuam a bater na mesma tecla quero que me devolvam o dinheiro

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Data de ocorrência: 1 de abril 2024

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