Loja do Condomínio
Loja do Condomínio
Performance da Marca
2.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,7%
Tempo Médio de Resposta
0,3%
Taxa de Solução
1,9%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Nova Franquiger, S.A
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Loja do Condomínio - Dois pesos e duas medidas

Resolvida
1/10
Ricardo C.
Ricardo C. apresentou a reclamação
2 de setembro 2021
Um prédio gerido pela Loja do Condomínio de Alfragide encontra-se a cair aos bocados, necessita de uma intervenção urgente e existe dinheiro para pelo menos remediar o problema. A própria Camara Municipal da Amadora já ordenou que a referida obra tivesse lugar. Perante isto a Loja do Condomínio de Alfragide diz não puder realizar a obra sem autorização expressa em assembleia geral. Uma explicação perfeitamente razoável se não tivessem sido realizadas duas outras obras, meses antes, sem qualquer autorização por parte dos condóminos, sem qualquer assembleia geral, sem qualquer perícia ou ordem da Camara que ordenasse a sua execução.

O que mudou? Não aceitam fazer obras urgentes ordenadas por entidades independentes mas meses antes fizeram e pagaram com o dinheiro do condóminos obras opcionais. Estará a diferença no facto de na situação anterior o principal beneficiado das obras ter uma potencial ligação à Loja do Condomínio?

Comportamento lamentável e altamente irregular de uma entidade da qual esperava mais seriedade.
Data de ocorrência: 1 de setembro 2021
Loja do Condomínio
3 de setembro 2021
Exmo. Sr. Ricardo,

A LDC lamenta, antes de mais, o seu descontentamento.
Cada uma das nossas lojas é uma entidade jurídica e financeiramente independente, pelo que solicitamos que dirija a sua questão para o nosso departamento de qualidade, qualidade@ldc.pt, o qual fará a análise e a interligação com a loja respetiva.
Solicitamos apenas que, no email, identifique o seu número de cliente, para mais fácil tratamento.

Atentamente
LDC
Ricardo C.
Ricardo C. avaliou a marca
22 de novembro 2021

Serviço caro, deficiente e pouco honesto.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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