Loja do Condomínio

Franquiger - Gestão de Franquias, S.A

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Categoria
Administração de Condomínios

Telefone: 210960700

Morada
Sintra Business Park Edifício 1, 2B
2710-089 Sintra

E-mail
info@ldc.pt

Website
http://www.ldc.pt

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Loja do Condomínio - Péssimo serviço de administação

Sem resolução
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Isabel Coelho apresentou a reclamação

Esta empresa tomou posse do condomínio há 4 meses, tendo o seu serviço comercial garantido todo o tipo de atenção para as necessidades do edifício e seus condóminos.
Após a primeira reunião formal foi o descalabro:
- Acta recebida bem fora do tempo previsto por lei;
- Conteúdo da mesma não aprovada pelos condóminos (mas também ninguém da empresa se prestou para a retificar após várias solicitações);
- Edifício a carecer de obras com explícita preocupação dos condóminos (e dinheiro em caixa para se avançar com reparações), mas sem qualquer resposta da empresa.
- Vários emails enviados por diferentes condóminos sem qualquer resposta (nenhuma!!).
- Atendem chamadas telefónicas (não devem é ter email), apenas para desculpas e justificações (face às queixas), mas sem qualquer acção e NUNCA cumprem os prazos que anunciam.
- Solicitação de reunião extraordinária sem qualquer resposta.
O descontentamento é geral e deixo o alerta para não se aderir aos serviços desta empresa.

02 Jun2016
Loja do Condomínio adicionou uma resposta

Exma. Sra. Arine Malheiro,
A situação que reporta não se enquadra nos padrões de qualidade da marca. Desta forma, poderá apresentar a sua reclamação (colocando o seu código de cliente/condómina) junto do nosso departamento de qualidade, através do e-mail qualidade@ldc.pt, para que possamos avaliar a situação em concreto.
Atentamente
LDC

25 Ago2016
Isabel Coelho avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Péssimo serviço.

25 Ago2016
Isabel Coelho adicionou uma resposta

Passaram-se já quase 3 meses desde a apresentação da minha queixa neste portal e as situações reportadas continuam sem qualquer resposta por parte da Administração do Condomínio da LDC (mesmo após intervenção do departamento de qualidade da mesma).

Esta reclamação foi considerada como sem resolução

Comentários (0)