Marca Recomendada A marca Loja do Rato é uma Marca Recomendada
A marca Loja do Rato é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
71,8%
Taxa de Retenção de Clientes
72,7%
Ranking na categoria

Loja do Rato - Aparelho comprado não funciona

Resolvida
6/10
Manuel Maria Correia
Manuel Correia apresentou a reclamação
27 de setembro 2024
O extensor de torneira 4 em 1, não funciona como o previsto e anunciado, pois esguicha água por todos os lados, mesmo bem apertado. A cabeça giratória não se segura bem ao corpo do aparelho.
Data de ocorrência: 27 de setembro 2024
Loja do Rato
27 de setembro 2024
Estimado cliente, Manuel Maria Correia.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 119549424, no dia 2024-09-27, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Loja do Rato
Manuel Maria Correia
Manuel Correia avaliou a marca
11 de outubro 2024

Resolveram a contento de ambas as partes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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