Marca Recomendada A marca Loja do Rato é uma Marca Recomendada
A marca Loja do Rato é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
71,8%
Taxa de Retenção de Clientes
72,7%
Ranking na categoria

Loja do Rato - Comprei um console stick veio com a caixa aberta e não funciona e eles não resolvem nada

Resolvida
10/10
Danilo Dias Delatorre
Danilo Delatorre apresentou a reclamação
7 de janeiro 2025
Fui buscar no ctt o console que comprei quando abri o saco vi que a caixa estava aberta já suspeitei quando fui testar não funciona tentei falar com eles nada
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2025
Loja do Rato
7 de janeiro 2025
Estimado cliente, Danilo Dias Delatorre.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 126146525, no dia 2025-01-07, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Loja do Rato
Danilo Dias Delatorre
Danilo Delatorre avaliou a marca
14 de janeiro 2025

RESOLVERAM DE IMEDIATO E ME MANDARAM UM PRODUTO MELHOR

Esta reclamação foi considerada resolvida
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