A marca Loja do Rato é uma Marca Recomendada
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Loja do Rato - Avaria do candeeiro
Resolvida
9/10
Maria Gustavo apresentou a reclamação
27 de dezembro 2025
Adquiri o candeeiro de Mesa Diamond Moon, que chegou no dia 9 de Dezembro, mas estava fora do país e só o experimentei no dia 20. Segui as instruções, mas o candeeiro só funciona quando ligado á corrente eléctrica. Quando desligado da mesma não funciona. Agradeço a vossa melhor compreensão para o assunto.
Atenciosamente,
Irene Gustavo.
Atenciosamente,
Irene Gustavo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2025
27 de dezembro 2025
Estimado cliente, Maria Irene Coelho Gustavo.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 146994925, no dia 2025-12-27, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Loja do Rato
Informamos que recebemos a sua reclamação número 146994925, no dia 2025-12-27, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Loja do Rato
Maria Gustavo avaliou a marca
19 de fevereiro 2026
Muito cordiais, empenhados na resolução do problema. Celeridade e competência.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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