A marca Loja do Rato é uma Marca Recomendada
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Loja do Rato - Não recebi a encomenda nem o reembolso
Resolvida
1/10
Fernando Cunha apresentou a reclamação
26 de setembro 2023
Fiz uma compra online no site desta loja
Não recebi a encomenda por não concordar tempo de entrega da transportadora
Recebi email da transportadora que determinado dia entregavam
Mentiram dois dias depois informaram que iam entregar que não aceitei
Resumindo transportadora tinha encomenda em seu poder tres dias e entrega quando quer
Loja alega que prazo de entregas é de 4 a 5 dias defende a transportadora
Pelo preço que cobram de portes era para ser entregue em 48 horas nem correio (CTT)normal demora tanto
Tinha urgencia no produto e comprei em outra loja e recebi em 24 horas
Todos email enviado pedir reembolso ficam sem resposta
Pretendo o reembolso bloquear todo e qualquer contacto com esta loja
Não recebi a encomenda por não concordar tempo de entrega da transportadora
Recebi email da transportadora que determinado dia entregavam
Mentiram dois dias depois informaram que iam entregar que não aceitei
Resumindo transportadora tinha encomenda em seu poder tres dias e entrega quando quer
Loja alega que prazo de entregas é de 4 a 5 dias defende a transportadora
Pelo preço que cobram de portes era para ser entregue em 48 horas nem correio (CTT)normal demora tanto
Tinha urgencia no produto e comprei em outra loja e recebi em 24 horas
Todos email enviado pedir reembolso ficam sem resposta
Pretendo o reembolso bloquear todo e qualquer contacto com esta loja
Data de ocorrência: 26 de setembro 2023
26 de setembro 2023
Estimado cliente, Fernando Cunha.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 99772923, no dia 2023-09-26, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Loja do Rato
Informamos que recebemos a sua reclamação número 99772923, no dia 2023-09-26, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Loja do Rato
26 de setembro 2023
Pretendo apenas o reembolso e bloquear todos os contactos vossos
Por uma pequena importancia a devolver sujam vosso nome
Por uma pequena importancia a devolver sujam vosso nome
Fernando Cunha avaliou a marca
27 de setembro 2023
Excelente site de vendas com um péssimo serviço de entregas trabalham com a pior transportadora de Portugal cinco dias para entregarem um artigo em Lisboa ? Correio normal custa metade entrega em 48 horas Serviço de apoio ao cliente devia ser mais rápido e efeciente
Voltaria a fazer negócio? Não
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