A marca Loja do Rato é uma Marca Recomendada
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Loja do Rato - Recebi um artigo errado
Resolvida
10/10
Cláudia Alves apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2024
Fiz uma encomenda na Loja do Rato no dia 13/2. Recebi a mesma no dia 15/2 mas um dos artigos que tinha encomendado veio errado. Gostaria de saber como vão proceder.
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2024
22 de fevereiro 2024
Estimado cliente, Cláudia Alves.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 108286524, no dia 2024-02-22, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Loja do Rato
Informamos que recebemos a sua reclamação número 108286524, no dia 2024-02-22, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Loja do Rato
Cláudia Alves avaliou a marca
29 de fevereiro 2024
Responderam rápido, fizeram entrega/ recolha no dia seguinte e resolveram o meu problema. Atendimento 5*.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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