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Loja Viva - Devolução de valor de toalheiro encomenda #3229
Sem resolução
5/10
Elisabete Ferreira apresentou a reclamação
25 de outubro 2023
No dia 03 Outubro 2023 efetuei uma encomenda online que incluía um toalheiro no valor de 24,99€, efetuando prontamente o pagamento.
A meu pedido, para o email de apoio ao cliente, pedi o cancelamento do toalheiro e com a maior celeridade cancelaram o mesmo indicando que iriam reembolsar o valor para o NIB indicado.
A encomenda foi entregue sem o toalheiro e após várias solicitações sobre o valor a reembolsar, à data de hoje ainda não foi efetuada a restituição do valor.
A meu pedido, para o email de apoio ao cliente, pedi o cancelamento do toalheiro e com a maior celeridade cancelaram o mesmo indicando que iriam reembolsar o valor para o NIB indicado.
A encomenda foi entregue sem o toalheiro e após várias solicitações sobre o valor a reembolsar, à data de hoje ainda não foi efetuada a restituição do valor.
Data de ocorrência: 3 de outubro 2023
Elisabete Ferreira avaliou a marca
22 de dezembro 2023
depois de muita demora na devolução do valor, acabaram por devolver.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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