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Lojapro.pt - Atraso na encomenda
Sem resolução
Aline Dias apresentou a reclamação
8 de novembro 2021
Efetuei um pedido ,o mesmo foi pago dia 25/10,e até agora não me deram nenhum tipo de satisfação, muito menos a entrega.
necessito desses produtos urgentemente e agora não os tenho.
foi a primeira e última vez que compro nessa loja
necessito desses produtos urgentemente e agora não os tenho.
foi a primeira e última vez que compro nessa loja
Data de ocorrência: 25 de outubro 2021
24 de novembro 2021
Boa tarde, conforme conversas telefónicas, tentamos resolver a situação o mais rapidamente possível, enviámos a encomenda parcialmente de modo a satisfazer com maior brevidade de maior parte dos produtos, anunciando o seu envio, iríamos completar a encomenda posteriormente sem se deixar prolongar muito, no entanto recusou a encomenda e quis a devolução do valor pago, o qual aguardamos o pedido por email com o seu IBAN para assim fazer o reembolso. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
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