Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.1
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Primark14.8
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Primark - Encomenda paga e nunca foi recebida

Sem resolução
João Morais
João Morais apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2024
Venho por este meio reclamar de uma encomenda realizada e paga no dia 11 de Janeiro de 2024 e que nunca foi recebida. Já enviei vários emails e várias mensagens através do site www.primark-portugal.com mas nunca obtive resposta. Por parte do site apenas recebi um email com um tracking a informar do suposto envio e uma suposta entrega que nunca foi realizada :/ já apresentei várias reclamações e nuna obtive resposta.
Pretendo com isto denunciar este site e queria a devolução do valor pago ou a entrega dos artigos comprados (uma sweat, umas calças e um pack de cuecas de criança).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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