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Longchamp - Compra fraudulenta
Sem resolução
Joana Catarina apresentou a reclamação
16 de julho 2023
Boa noite,
No dia de hoje fiz uma compra online através do site https://www.longchampsportugal.com/ num valor de 88,57€. Quando vou confirmar o pagamento verifico que me retiraram um valor de 103,61€.
Tentei cancelar a encomenda no site e não tenho qualquer número de contato ou email para o fazer. Liguei para o meu banco e dizem que não conseguem cancelar o pagamento apesar de se tratar de uma fraude sendo que o email que recebi de confirmação vem do email auto3@vmcustomers.com e após diversas pesquisas verifico que está associado às mais diversas fraudes. Gostaria de saber como posso proceder nesta situação.
Cumprimentos
No dia de hoje fiz uma compra online através do site https://www.longchampsportugal.com/ num valor de 88,57€. Quando vou confirmar o pagamento verifico que me retiraram um valor de 103,61€.
Tentei cancelar a encomenda no site e não tenho qualquer número de contato ou email para o fazer. Liguei para o meu banco e dizem que não conseguem cancelar o pagamento apesar de se tratar de uma fraude sendo que o email que recebi de confirmação vem do email auto3@vmcustomers.com e após diversas pesquisas verifico que está associado às mais diversas fraudes. Gostaria de saber como posso proceder nesta situação.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 16 de julho 2023
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