Lookfantastic - Cancelamento inscrição 6613762

Me inscrevi dia 30/11/22 para receber a box com produtos por 12 meses ok faltando 1 mês e 5 dias ou seja dia 25/10/2023 solicitei a desativação da renovação de inscrição e o cancelamento site me respondeu com email informal que na última caixa não ia mais renovar e renovou pois agora dia 04/12/23 continuam a me cobrar e enviar caixa, detalhe é que no site a auto renovação da inscrição está desativada então desde esse dia 04/12/23 mando mensagem solicitando que concluam o cancelamento da inscrição e devolvam o valor cobrado indevidamente com comprovantes e tudo mais um pouco, e nada acontece, já tem mais de 5 mensagens sempre com mesmo assunto uma canseira sem fim e nada se resolve. Cansada, venho agora por este meio.