Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

17,6%

Tempo Médio de Resposta

6,5%

Taxa de Solução

18,2%

Média das Avaliações

22%

Taxa de Retenção de Clientes

10%

Ranking na categoria

Produtos de Beleza e Cosmética

1 Maybelline 98.5

2 Cosmetis 90.2

3 Be and Care 86.2

...

Lookfantastic16.1

Cheshire, Reino Unido,
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Lookfantastic - Encomenda nunca chegou

Patrícia apresentou a reclamação

25 de maio 2023

Fiz uma encomenda há mais de duas semanas nunca chegou nada, contactei o suporte e disseram que não sabiam da encomenda que iam mandar de novo e hoje recebi um e-mail a dizer que a encomenda tinha sido entregue!! É TUDO MENTIRA, NUNCA RECEBI NADA DE NADA. FICARAM COM O MEU DINHEIRO E NUNCA ENTREGAM NADA, É SÓ BURLAR AS PESSOAS, MENTIROSOS. NAO ENCOMENDEM NADA NESSE SITE QUE NEM DISPONIBILIZA UM CONTACTO.

Data de ocorrência: 25 de maio 2023

Patrícia avaliou a marca

3 de agosto 2023

Não recomendo.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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