Performance da Marca
19.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
9,1%
Taxa de Solução
20,6%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Cosmetis 88.6
2 Be and Care 86.2
...
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Lookfantastic - Não entregam minha compra

Sem resolução
1/10
Thalita oliveira
Thalita oliveira apresentou a reclamação
9 de julho 2022 (editada a 11 de julho 2022)
Dia 6/6 encomendei itens pela empresa look fantastic
Quando chegou verifiquei que faltava um item qual eu tinha pago.
Entrei em contato disseram que tinham plena noção que o item NÃO tinha sido enviado e para que eu aguardasse. Agora passar de quase um mês perguntei o porquê do item não ter chegado dizem pra aguardar, e agora passar de uns dias pedem me pra preencher formulários sem sentido
Data de ocorrência: 9 de julho 2022
Thalita oliveira
Thalita oliveira avaliou a marca
26 de maio 2023

Péssima

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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