Lookfantastic - Reclamação

Prezados Senhores,

Espero que estejam bem.

Venho por meio desta carta formal expressar minha profunda insatisfação em relação ao serviço prestado pela LOOKFANTASTIC, bem como pela transportadora PAACK, com a qual trabalham para realizar entregas de seus produtos.

No dia [data da compra], realizei uma compra em seu estabelecimento online, com a expectativa de receber o produto em questão dentro do prazo estipulado. No entanto, até o momento, o produto não foi entregue em minha residência.

Ao consultar o site da transportadora PAACK, constatei com extrema preocupação que há uma indicação de que o produto não será entregue, devido a um suposto problema logístico. É importante ressaltar que essa situação tem me causado sérios transtornos, uma vez que necessito do produto adquirido.

Além disso, esta não é a primeira vez que me vejo diante de problemas relacionados à prestação de serviços da LOOKFANTASTIC e da transportadora PAACK. No passado, em [data do primeiro incidente], recebi uma encomenda com produtos danificados e a embalagem aberta, o que resultou em perdas financeiras significativas para mim, além de prejudicar a reputação do meu negócio.

Diante desse cenário, solicito de forma urgente uma solução para este problema. Gostaria de ser informado(a) sobre o paradeiro do meu pedido e sobre as medidas que serão tomadas para que eu receba o produto adquirido o mais breve possível.

Agradeço antecipadamente pela atenção dispensada a esta questão e aguardo um retorno imediato para solução deste problema.

Atenciosamente,

Soul Cachos
+351 934 827 693