Lookiero - Débito não autorizado

Venho por este meio entrar em contacto e expor a minha situação em relação ao comprar online.
Lookiero mas exactamente fiz uma 1 experiência e gostei da praticidade,
Só compras o que sinceramente quizeres, e assim foi não me agradou nada devolvi. 2 vez só quiz um item que não cinseguia pagar com o meu cartão de crédito por motivos de Segurança 3 D diziam entrei várias vezes em contacto via sms de consulta na app da Lookiero para me dar meio para pagamento na ATM e na qual é o meu espanto ver hoje o debito por parte da Lookiero de 181€. Já enviei os itens e só devo 24,99€ e cobraram 181€ da totalidade que devolvi. E não respondem as solicitações de informação, não há meios de entrar em contacto com a Lookiero. E no Banco disseram pata apresentar queixa por Burla.