Love Móveis - Almofadas de sofá não entregues desde agosto

sandra pereira apresentou a reclamação

28 de fevereiro 2024

Desde Agosto que reclamo a falta de entrega de almofadas do meu sofá, tanto por emails para o apoio ao cliente como por telefone que desde então já nem sequer atendem as chamadas.
No whatsapp só dão resposta caso o cliente pretenda fazer mais alguma compra, quando é para reclamação sou informada que aguardam resposta do apoio ao cliente!
Sofá pago a ponto pagamento sem almofadas e sem qualquer resposta de apoio ao cliente desde Agosto para resolução imediata deste assunto!
A quem estiver a equacionar adquirir algum produto a esta empresa NÂO O FAÇA!
Sou mais uma de muitos lesados que foram enganados por esta empresa!

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2024

Love Móveis

28 de fevereiro 2024

Estimado cliente, sandra maria gouveia pereira.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 108572824, no dia 2024-02-28, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Love Móveis

sandra pereira

15 de março 2024

Continuo sem qualquer resposta a minha reclamação.
A solução para este assunto sería entregar novo sofá e recolher o que está incompleto!
Continuo a espera de respostas!

sandra pereira avaliou a marca

27 de abril 2024

aguardo resposta ainda para resolução

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução