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Resolvida
6/10
Maria Valagão apresentou a reclamação
1 de outubro 2021
No dia 02/09/2021 fiz uma encomenda de um smartwatch, fiz o pagamento na hora com referencias multibanco e não recebi mais qualquer informação. Mandei email para devolverem o dinheiro caso não me enviassem o relógio e também não me responderam nada.
Data de ocorrência: 2 de setembro 2021
9 de dezembro 2021
Estimado cliente,
Antes de mais lamentamos o sucedido com a sua encomenda.
Obviamente não irá ficar prejudicado e iremos apurar responsabilidades junto da transportadora e do fornecedor para que situações como esta não se tornem a repetir.
E dar seguimento ao processo de reembolso.
De futuro poderá contactar-nos por email (Suporte@loyalshopt.com) ou pelo Facebook.
Obrigado pela compreensão e estaremos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antes de mais lamentamos o sucedido com a sua encomenda.
Obviamente não irá ficar prejudicado e iremos apurar responsabilidades junto da transportadora e do fornecedor para que situações como esta não se tornem a repetir.
E dar seguimento ao processo de reembolso.
De futuro poderá contactar-nos por email (Suporte@loyalshopt.com) ou pelo Facebook.
Obrigado pela compreensão e estaremos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Maria Valagão avaliou a marca
29 de dezembro 2021
Tenho que admitir que o artigo encomendado foi me enviado, passado 2 meses, não conseguia contactar com ninguém o que me fez pensar que tinha sido burlada, já tinha desistido. Mas enviaram me o que realmente encomendei, acho que funciona muito mal e não dá segurança a quem encomenda.
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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