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Lumilabo - Laboratório de Análises Clínicas, S.A
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Lumilabo - Resultado teste covid
Sem resolução
Francisco Sequeira apresentou a reclamação
21 de janeiro 2021 (editada a 22 de janeiro 2021)
No dia 20 de janeiro, fiz o teste a Covid-19 nas instalaçoes da Lumilabo na Aldeia de Juzo em Cascais, foi-me informado que teria o resultado em 24 horas. Foi-me dito que hoje dia 21 de janeiro teria o resultado. Nao recebi nenhum SMS, nenhum email, e quando tento contactar a linha ninguem atende.
É inadmissivel uma situaçao destas, é compreensivel que possa haver atrasos nos resultados devido a situaçao que estamos. Mas é completamente inadmissivel nao terem uma linha de contacto a funcionar para resolverem ou esclarecerem os clientes da clinica.
Uma empresa que se mostra tão evoluida, é incapaz de ter um apoio ao cliente minimamente funcional.
É inadmissivel uma situaçao destas, é compreensivel que possa haver atrasos nos resultados devido a situaçao que estamos. Mas é completamente inadmissivel nao terem uma linha de contacto a funcionar para resolverem ou esclarecerem os clientes da clinica.
Uma empresa que se mostra tão evoluida, é incapaz de ter um apoio ao cliente minimamente funcional.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2021
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