Lusa Administradora - Péssima gestão na resolução de problemas das áreas comuns

Renato Carvalho apresentou a reclamação

14 de fevereiro 2019

Depois de ter adquirido uma fração num prédio administrado pela Lusa Administradora e ter feito obras de renovação nessa mesma fração comecei a deparar-me com problemas relacionados com infiltrações que estavam a danificar a renovação que acabara de ser feita.
Como tais infiltrações eram originárias de paredes exteriores e portanto responsabilidade do condomínio contactei a Lusa Administradora para que se encarrega-se de resolver o problema pelas vias normais. Depois de uma e outra visita dos técnicos da Lusa Administradora começaram a ser colocados vários entraves a resolução do problema até que deixei de receber qualquer resposta ás várias tentativas de contacto que fiz.
Acabei por determinar qual a origem das infiltrações, contactei empresas para orçamentarem a solução, adjudiquei a obra, acompanhei os trabalhos e por fim fiz o pagamento dos mesmos.
Depois disto tudo recebo carta da Lusa Administradora com aviso de cobrança do respectivo valor do condomínio dos quais 1/3 são honorários.

Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2019

Lusa Administradora

15 de fevereiro 2019

Estimado cliente,

Após consulta do processo relacionado com o assunto em epigrafe , informamos que V. Exa já terá sido contactado pelo gestor do processo a fim de se encontrar uma solução para o problema apresentado.

Em relação ao avisos de cobrança que V.Exa. recebeu, o mesmo está de acordo com o Orçamento aprovado em Assembleia Ordinária de Condóminos, bem como com a respectiva repartição de encargos aprovada pela referida Assembleia de Condóminos, conforme poderá comprovar pela consulta da Acta e respectivos documentos anexos.
Poderá ainda verificar pelo orçamento aprovado que os honorários aprovados não correspondem a 1/3 conforme referido na S/reclamação.

A Administração do Condomínio,
Lusa Administradora

Esta reclamação foi considerada sem resolução