Lusitania Seguros - Ativação de seguro

Jorge Ferreira apresentou a reclamação

15 de agosto 2019

Tenho um cano roto em casa dentro de uma parede. Liguei para a Lusitânia Seguros para reportar um sinistro. Disseram-me que a única coisa que está coberta fora dos dias úteis é a deslocação. Todos os materiais estariam por nossa conta. Para ter cobertura total, teria que ligar num dia útil. Que raio de seguro é este que quando precisamos nos fecha a porta na cara.

Data de ocorrência: 15 de agosto 2019

Lusitania Seguros

19 de agosto 2019

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, vimos por este meio informar que as reclamações comunicadas à Lusitania deverão ser apresentadas através dos seguintes canais:

• Livro de reclamações, formulário disponível no sítio da internet da Lusitania ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:
Lusitania, Companhia de Seguros, SA
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
Rua de S. Domingos à Lapa, n.º 35
1249-130 Lisboa

• Comunicação escrita endereçada à Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões ou DECO.
Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@lusitania.pt

Jorge Ferreira avaliou a marca

25 de dezembro 2020

Má

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida