Lusitania Seguros - Não cumprimento do dever de indeminizar

Realizei um seguro de caçador e de responsabilidade cívil de caçador, o qual possuia também a cobertura de danos próprios em armas do segurado e sob utilização do segurado.
A quando da subscrição do seguro fui claramente e inequivocamente informado, ao balcão do Montepio, que o seguro cobriria qualquer dano em arma de caça causado por acidente durante o acto venatório.
Tive um acidente de caça em que a minha arma ficou gravemente danificada, reportei à companhia e forneci todos os documentos e provas solicitadas, mais tarde a companhia vem dizer que não paga, porque só pagaria em caso de quebra ou explosão.
Contestei por escrito, carta registada com aviso de recepção, provando que os danos registados configuram uma situação de quebra, uma vez que a arma ficou enutilizada. A companhia nem se dignou a responder, numa enorme falta de ética e educação.

Danos adicionais:
Apólice - 1200407
Processo - 13.07.00/00198/215