A marca Lusitania Vida é uma Marca Recomendada

A marca Lusitania Vida é confiável?

Ótimo

70.8

/100

Índice de Satisfação - Histórico

Tempo Médio de Resposta

60%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

34%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Pessoal e Vida

1 Real Vida Seguros 78.9

2 April 75.2

3 Lusitania Vida 70.8

Lusitania Vida - Companhia de Seguros, S.A

A Lusitania Vida, fundada em 1987, é uma seguradora especializada no ramo Vida, focada em soluções de proteção e poupança que garantem segurança, estabilidade e proximidade aos seus clientes.
213814860
Chamada para a rede fixa nacional
Av. 5 de outubro, n.º 206
1050-065 Lisboa
reclamacoes@lusitaniavida.pt

Lusitania Vida - Apólice - 05039532

Eduardo Pereira apresentou a reclamação

19 de janeiro 2023

Boa tarde, estou, há várias semanas, a ligar diariamente, para Lisboa e para o Porto, sem atenderem. Aos vários e-mails com pedido de resgate, como feito no passado em apenas dois dias, não obtive qualquer resposta, mesmo indicando que se trata de um assunto urgente.
Não é um procedimento profissional e da mesma forma que falei a amigos e familiares deste produto vou relatar-lhes o que se está a passar. Total falta de respeito pelos clientes.

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2023

Eduardo Pereira avaliou a marca

3 de fevereiro 2023

Boa.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida