Lusodente - Recusa de reparação de material na garantia

Boa noite
Estou a reclamar em nome da minha mãe Maria Adelaide calado maceta Veríssimo que fez duas placas na clínica Luso dente que se encontra no centro comercial Rio Sul no Seixal.
As dentaduras foram levantadas em outubro de 2022 e ontem dia 21 de fevereiro, uma das dentaduras partiu se ao meio quando estava na boca.
A minha mãe deslocou-se á referida clínica para reclamar e eles queriam que pagasse 50 euros pela reparação quando o material está na garantia.
Como a minha mãe se recusou a pagar eles recusaram-se a reparar e devolveram a dentadura.fizemos uma reclamação no livro de reclamações e mais tarde voltamos lá referindo que pagavamos os 50 euros para que eles reparassem a dentadura porque a minha mãe que tem 85 anos não podia estar sem dentes. Eles recusaram receber a dentadura alegando que tínhamos dito mal deles.
Ora isto é ilegal primeiro porque o material está na garantia pelo que tem que ser reparado gratuitamente e segundo porque tem que proceder obrigatoriamente á reparação de um material que foi a Luso dente que fabricou.