Luzboa - Não atendem chamadas para solucionar o problema

Bom dia. Estou a ligar desde as 10h da manhã para obter dados de pagamento e não há ninguém que atenda a chamada estando mais de 10minutos a espera que atendam as chamadas... ja foi enviado um email para o apoio a clientes mas se for como é no atendimento telefónico então é para esquecer... ja me tinha apercebido que este era uma grande problema mas possa quando uma precisa de resolver as coisas não há meio para tal... ja para não falar que nem no site consigo aceder ao balcão digital do cliente...