Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
9,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
LUZBOA - Comercialização de Energia, Lda

Luzboa - Péssima qualidade serviço

Aguarda resposta
Rui Gameiro
Rui Gameiro apresentou a reclamação
9 de março 2024 (editada a 11 de março 2024)
Nunca trabalhei com um empresa tao má.
Fiz um contrato de venda de excedente em agosto 2023, em que existe a obrigatoriedade de emissão de fatura ou comunicação de inexistência de venda, com envio do respetivo ficheiro saft.
A fatura do período set-nov foi emitida, mas aguardo pela de dez-fev.
Estou em incumprimento com a autoridade tributária, pois já u.traspassei o prazo para comunicação de faturação (ou não) e envio do ficheiro saft.
Não se consegue falar com ninguém desta empresa, apesar das inúmeras chamadas telefónicas e horas que eu já gastei em espera.
O email também não é alternativa, pois tenho um email enviado em setembro 2023 que ainda não foi respondido.
Não aconselho a ninguém fazer contratos, seja de compra ou venda, com esta empresa.
Na passada 6.a feira passei o tema ao meu advogado, para tratar da rescisão de contrato.
Data de ocorrência: 9 de março 2024
Rui Gameiro
Rui Gameiro está a aguardar resposta da marca
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