Performance da Marca
47.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
37%
Média das Avaliações
19,5%
Taxa de Retenção de Clientes
17,1%
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.3
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...
Lycamobile47.2
Lycamobile Portugal, Lda
  • 265001632
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua José Carlos dos Santos,
    Número 14
    1700 - 257 Lisboa
  • cs@lycamobile.pt

Lycamobile - Dinheiro desapareceu

Resolvida
1/10
NATALYA Lapina
NATALYA Lapina apresentou a reclamação
22 de dezembro 2021
na dia 13.12.21 eu corego meu telemovel,a na dia 22.12.21 todo dineiro zapareceo. A partir qual tempo admistracao lycamobil penca,que pode gastar meo o dineiro,como gosta, Mas que eles sempre asalta contas qlientes deles,mas isto demais,Vergonia nenuma,
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2021
Lycamobile
28 de dezembro 2021
Bom dia, Exma. Sra. Natalya


Esperamos que se encontre bem.


Após termos verificado a sua questão, que mereceu a nossa melhor atenção, consegue indicar um contacto telefónico preferencial, de maneira a entrarmos em contacto consigo, assim que possivel, de

forma a debatermos e resolvermos a questão em voga?


Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.


Muito obrigado pela sua gentil preferência,

Com os melhores e sinceros cumprimentos,

Eduardo Gonçalves
NATALYA Lapina
9 de janeiro 2022
O meu numero é 920498200
Lycamobile
12 de janeiro 2022
Boa tarde, Exma. Sra. Natalya


Esperamos que se encontre bem.


Informamos que a função de dados móveis está agora desactivada no seu número de telemóvel da Lycamobile Portugal, tal como confirmado via chamada de voz.


Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.


Muito obrigado pela sua gentil preferência,

Com os melhores e sinceros cumprimentos,

Eduardo Gonçalves
NATALYA Lapina
NATALYA Lapina avaliou a marca
24 de março 2022

Marca nao tinha vergonia nem uma.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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