Lycamobile - Não consigo ativar o sim card
No dia 13 de Outubro recebi o seguinte email da marca:
"Venho por este meio informar que efetuamos o pedido do reembolso, referência 81454430, assim que for aprovado deverá aguardar de 5 à 10 dias...
Lycamobile Portugal, Lda
Telefone: 265001632
MoradaE-mail
complaints@lycamobile.pt
Website
http://www.lycamobile.pt
No dia 13 de Outubro recebi o seguinte email da marca:
"Venho por este meio informar que efetuamos o pedido do reembolso, referência 81454430, assim que for aprovado deverá aguardar de 5 à 10 dias...
Numa visita ao centro comercial Forum Algarve no dia 31-10-2019, verifiquei existir um stand da Lycamobile.… ler reclamação
Numa visita ao centro comercial Forum Algarve no dia 31-10-2019, verifiquei existir um stand da Lycamobile. Estavam 2 indivíduos que para minha surpresa apenas… ler reclamação
Boa tarde,
Podem-me contactar pelo meu número +351 966 955 264 ou pelo email pedrosinhas@hotmail.com
Cumprimentos
Boa tarde, Exmo. Sr. Carlos
Espero que se encontre bem e desde já permita-me lamentar o sucedido, assim como, todo o transtorno inerente ao mesmo.
Após ter verificado a sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, consegue indicar um contacto preferencial, de maneira a entrar em contacto consigo, assim que possivel, de forma a
debatermos a questão em voga?
Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.
Muito obrigado pela sua gentil preferência,
Com os melhores e sinceros cumprimentos,
Eduardo Gonçalves
Boa tarde, Venho por este meio reclamar de uma situação ocorrida já no passado dia 28-09-2020. É o seguinte: Nesse dia, ao efectuar um carregamento de telemóvel… ler reclamação
Boa tarde, Venho por este meio reclamar os 20€ cuja prova já foi enviada para o vosso e-mail, até hoje já lá vão 12 dias uteis, e nenhuma resposta, agradeço que… ler reclamação
Em 18.09.2019 carreguei o telemóvel e até hoje o valor carregado nunca foi creditado! Reclamei de imediato… ler reclamação
O erro é humano qualquer pessoa se pode enganar. Eu gosto da Lycamobile e até já a recomendei a alguns amigos. Este assunto… ler mais
Uuuiiii!!!! Ainda hoje estive para activar um cartao da LycaMobile.... até ver este post..... Vou esperar pelo desfecho...… ler mais
A queixa só estará resolvida quando a Lycamobile proceder ao carregamento do meu telemóvel com o valor de 5.50 euros. Carregamento de 18.09.2019.
Bom dia,
Ainda não me devolveram os 5€, logo o problema ainda não está resolvido.
Obrigada.
Cumprimentos,
Tânia
Bom dia, Exma. Sra. Marluce
Espero que se encontre bem e lamento imenso pelo ocorrido, assim como, por todo o transtorno que o mesmo lhe possa ter causado.
Após ter verificado a sua questão, que mereceu a nossa melhor atenção, peço que indique as suas credenciais bancárias: NIB e IBAN, para que possamos efectuar o reembolso do valor de 10€,
para a sua conta bancária, por favor.
Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.
Muito obrigado pela sua preferência,
Com os melhores cumprimentos,
Eduardo Gonçalves
No dia 30 de Setembro comprei um SIM Card com um plano incluído no site da Lyca Mobile, recebi o cartão e até hoje não consegui ativá-lo. Nunca recebi o código… ler reclamação
Boa tarde, Venho por este meio reclamar os 20€ cuja prova já foi enviada para o vosso e-mail, até hoje… ler reclamação
NÃO CONSIGO ENTENDER POR QUE RAZÃO OS 20 EUROS AINDA NÃO FORAM COLOCADOS NO REFERIDO NUMERO DE TELEFONE 920445530 QUANDO… ler mais
920501419 PODEM CONTACTAR PARA ESTE NUMERO
Boa tarde, Exmo. Sr. Mário
Espero que se encontre bem.
Após ter verificado o seu e-mail, que mereceu a nossa melhor atenção, consegue indicar um contacto preferencial, de maneira a entrar contacto consigo, assim que possivel, de forma a debatermos a
questão em voga, por favor?
Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.
Muito obrigado pela sua gentil preferência,
Com os melhores e sinceros cumprimentos,
Eduardo Gonçalves
Boa tarde, Venho por este meio reclamar os 20€ cuja prova já foi enviada para o vosso e-mail, até hoje já lá vão 12 dias uteis, e nenhuma resposta, agradeço que… ler reclamação
Bom dia, Exma. Sra. Tânia
Espero que se encontre bem.
Informo que não será possivel devolver a quantia de 5€, que carregou no número de telemóvel da Lycamobile Portugal: +351920189287, visto que esse número de telemóvel
já não está disponivel, dado que a portabilidade do seu número de telemóvel da Vodafone Portugal: +351919020114, foi efectuada para o cartão SIM com o número de telemóvel
da Lycamobile Portugal acima mencionado, fazendo com que o mesmo fosse eliminado na base de dados da Lycamobile Portugal, dando lugar ao número de telemóvel da
Vodafone Portugal.
Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.
Muito obrigado pela sua gentil preferência,
Com os melhores e sinceros cumprimentos,
Eduardo Gonçalves
Em 18.09.2019 carreguei o telemóvel e até hoje o valor carregado nunca foi creditado! Reclamei de imediato… ler reclamação
Uuuiiii!!!! Ainda hoje estive para activar um cartao da LycaMobile.... até ver este post..... Vou esperar pelo desfecho...… ler mais
O erro é humano qualquer pessoa se pode enganar. Eu gosto da Lycamobile e até já a recomendei a alguns amigos. Este assunto… ler mais
Boa tarde, Exmo. Sr. Joaquim
Espero que se encontre bem e lamento imenso pela demora na resolução do seu processo, assim como, por todo o transtorno que a mesma lhe possa ter causado.
Informo que o processo com a referência número: 81068740, está agora sob análise e desenvolvimento, com o nosso gestor de produto.
Assim que o mesmo for concluido, será notificado via SMS, no seu número de telemóvel da Lycamobile Portugal: +351920065730.
Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.
Muito obrigado pela sua gentil preferência,
Com os melhores e sinceros cumprimentos,
Eduardo Gonçalves
Boa tarde, Exmo. Sr. Joaquim
Espero que se encontre bem.
Informo que efectuei uma chamada de voz para o seu número de telemóvel da Lycamobile Portugal: +351920065730, mas a
mesma não foi atendida.
Consegue indicar uma data e hora preferencial, de maneira a debatermos a questão em voga?
Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.
Muito obrigado pela sua gentil preferência,
Com os melhores e sinceros cumprimentos,
Eduardo Gonçalves
