Lycamobile

Lycamobile Portugal, Lda

Ranking na categoria

Categoria
Telecomunicações Móveis e Fixas

Telefone: 265001632

Morada
Rua José Carlos dos Santos, número 14
1700-257Lisboa

E-mail
complaints@lycamobile.pt

Website
http://www.lycamobile.pt

Recomenda esta marca?

11
15

Partilhar esta página

Lycamobile
Lycamobile respondeu à reclamação de Carlos Amaral
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
Lycamobile

Lycamobile - Roubaram-me um carregamento

Boa tarde, Exmo. Sr. Carlos


Espero que se encontre bem e desde já permita-me lamentar o sucedido, assim como, todo o transtorno inerente ao mesmo.


Após ter verificado a sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, consegue indicar um contacto preferencial, de maneira a entrar em contacto consigo, assim que possivel, de forma a

debatermos a questão em voga?


Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.


Muito obrigado pela sua gentil preferência,

Com os melhores e sinceros cumprimentos,

Eduardo Gonçalves

Ver perfil de joaquim lopes
joaquim lopes comentou uma reclamação à marca Lycamobile
há 2 semanas
Em tratamento
Novo comentário
Lycamobile

Lycamobile - Carregamento de telemóvel não foi creditado

Em 18.09.2019 carreguei o telemóvel e até hoje o valor carregado nunca foi creditado! Reclamei de imediato… ler reclamação

1 consumidor gosta disto
joaquim lopes

joaquim lopes

O erro é humano qualquer pessoa se pode enganar. Eu gosto da Lycamobile e até já a recomendei a alguns amigos. Este assunto… ler mais

F.Nunes

F.Nunes

Uuuiiii!!!! Ainda hoje estive para activar um cartao da LycaMobile.... até ver este post..... Vou esperar pelo desfecho...… ler mais

Lycamobile
Lycamobile respondeu à reclamação de Marluce Silva
há 2 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Lycamobile

Lycamobile - Não consigo ativar o sim card

Bom dia, Exma. Sra. Marluce


Espero que se encontre bem e lamento imenso pelo ocorrido, assim como, por todo o transtorno que o mesmo lhe possa ter causado.


Após ter verificado a sua questão, que mereceu a nossa melhor atenção, peço que indique as suas credenciais bancárias: NIB e IBAN, para que possamos efectuar o reembolso do valor de 10€,

para a sua conta bancária, por favor.


Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.


Muito obrigado pela sua preferência,

Com os melhores cumprimentos,

Eduardo Gonçalves

Ver perfil de Mario Catarino
Mario Catarino comentou uma reclamação à marca Lycamobile
há 4 semanas
Resolvida
Novo comentário
Lycamobile

Lycamobile - Carregamento de 20€ não efectuados

Boa tarde, Venho por este meio reclamar os 20€ cuja prova já foi enviada para o vosso e-mail, até hoje… ler reclamação

Mario Catarino

Mario Catarino

NÃO CONSIGO ENTENDER POR QUE RAZÃO OS 20 EUROS AINDA NÃO FORAM COLOCADOS NO REFERIDO NUMERO DE TELEFONE 920445530 QUANDO… ler mais

Lycamobile
Lycamobile respondeu à reclamação de Mario Catarino
há 4 semanas
Resolvida
Nova resposta
Lycamobile

Lycamobile - Carregamento de 20€ não efectuados

Boa tarde, Exmo. Sr. Mário


Espero que se encontre bem.


Após ter verificado o seu e-mail, que mereceu a nossa melhor atenção, consegue indicar um contacto preferencial, de maneira a entrar contacto consigo, assim que possivel, de forma a debatermos a

questão em voga, por favor?


Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.


Muito obrigado pela sua gentil preferência,

Com os melhores e sinceros cumprimentos,

Eduardo Gonçalves

Lycamobile
Lycamobile respondeu à reclamação de Tania
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
Lycamobile

Lycamobile - Não devolução do dinheiro após portalidade

Bom dia, Exma. Sra. Tânia


Espero que se encontre bem.


Informo que não será possivel devolver a quantia de 5€, que carregou no número de telemóvel da Lycamobile Portugal: +351920189287, visto que esse número de telemóvel

já não está disponivel, dado que a portabilidade do seu número de telemóvel da Vodafone Portugal: +351919020114, foi efectuada para o cartão SIM com o número de telemóvel

da Lycamobile Portugal acima mencionado, fazendo com que o mesmo fosse eliminado na base de dados da Lycamobile Portugal, dando lugar ao número de telemóvel da

Vodafone Portugal.


Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.


Muito obrigado pela sua gentil preferência,

Com os melhores e sinceros cumprimentos,

Eduardo Gonçalves

Ver perfil de F.Nunes
F.Nunes comentou uma reclamação à marca Lycamobile
há 1 mês
Em tratamento
Novo comentário
Lycamobile

Lycamobile - Carregamento de telemóvel não foi creditado

Em 18.09.2019 carreguei o telemóvel e até hoje o valor carregado nunca foi creditado! Reclamei de imediato… ler reclamação

1 consumidor gosta disto
F.Nunes

F.Nunes

Uuuiiii!!!! Ainda hoje estive para activar um cartao da LycaMobile.... até ver este post..... Vou esperar pelo desfecho...… ler mais

joaquim lopes

joaquim lopes

O erro é humano qualquer pessoa se pode enganar. Eu gosto da Lycamobile e até já a recomendei a alguns amigos. Este assunto… ler mais

Lycamobile
Lycamobile respondeu à reclamação de joaquim lopes
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
Lycamobile

Lycamobile - Carregamento de telemóvel não foi creditado

Boa tarde, Exmo. Sr. Joaquim


Espero que se encontre bem e lamento imenso pela demora na resolução do seu processo, assim como, por todo o transtorno que a mesma lhe possa ter causado.


Informo que o processo com a referência número: 81068740, está agora sob análise e desenvolvimento, com o nosso gestor de produto.

Assim que o mesmo for concluido, será notificado via SMS, no seu número de telemóvel da Lycamobile Portugal: +351920065730.


Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.


Muito obrigado pela sua gentil preferência,

Com os melhores e sinceros cumprimentos,

Eduardo Gonçalves

1 consumidor gosta disto
Lycamobile
Lycamobile respondeu à reclamação de joaquim lopes
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
Lycamobile

Lycamobile - Carregamento de telemóvel não foi creditado

Boa tarde, Exmo. Sr. Joaquim


Espero que se encontre bem.


Informo que efectuei uma chamada de voz para o seu número de telemóvel da Lycamobile Portugal: +351920065730, mas a

mesma não foi atendida.

Consegue indicar uma data e hora preferencial, de maneira a debatermos a questão em voga?


Em caso de qualquer dúvida, não hesite em contactar.


Muito obrigado pela sua gentil preferência,

Com os melhores e sinceros cumprimentos,

Eduardo Gonçalves

1 consumidor gosta disto
Carregar mais