Mafrense - Passe mensal

MAFRENSE:
Quando é que deixam de funcionar a papel?
Ou melhor, quando é que começam a ter alternativas digitais?
Continuarem a entregar um papel para preenchimento para renovação de um cartão com pedido obrigatório de uma fotografia de rosto impressa é um bocado idade da pedra já.
Não têm fichas de cliente para recolherem a info toda necessária?
Demorarem 1 semana a fazer o cartão ainda com um custo associado de 7€ (12€ se pedires urgente e que demora 2 a 3 dias úteis)... Porquê a demora?
Dizerem-me ainda que posso fazer o cartão num Kiosk de um dia para outro, mas não haver nenhum desses Kiosk no local...
Então porque é que num guichet também não posso ter essa rapidez de serviço? O que é que muda?
Até tudo estar pronto para poder carregar o passe tenho de pagar bilhetes Torres Vedras-Lx e Venda do Pinheiro-Lx?!
É impossível passarem uma guia de carregamento com comprovativo de renovação do cartão?! A sério?

Ser vossa cliente há mais de 10 anos não é mostra suficiente que comprar o passe mensal é algo rotineiro e razão suficiente para a emissão de uma guia de transporte que evite todos estes custos desnecessários e abusivos?!