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Maquilandia - Pedido #2231
Resolvida
7/10
Luís Oliveira apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2020
Boa tarde,
Efetuei uma encomenda no dia 12/02/2020. O estado da mesma é de "não processado" . Enviei mail e liguei para o vosso numero mas nao obtive resposta.
Gostaria de saber quando vou receber a minha encomenda.
Cumprimentos,
Luís Oliveira
Efetuei uma encomenda no dia 12/02/2020. O estado da mesma é de "não processado" . Enviei mail e liguei para o vosso numero mas nao obtive resposta.
Gostaria de saber quando vou receber a minha encomenda.
Cumprimentos,
Luís Oliveira
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2020
19 de fevereiro 2020
boa tarde Sr. Luis, a Vossa encomenda encontra-se dentro do prazo de entrega de acordo com a nossa política de envios, uma vez que o vosso prazo começou a conta dia 14/02, estamos no 3 dia ÚTIL.... Logo, não vemos motivo algum para reclamação.
Todos os emails são respondidos e contamos também com o canal telefónico de atendimento.
Daremos seguimento ao atendimento através dos seguintes canais.
2ª à 6ª, Dias Úteis
Das 10:00 às 12:00 e das 14:00 às 16:00
E-mail: info@maquilandia.pt
Telefone: 707 010 396
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Telefone: 707 010 396
19 de fevereiro 2020
Boa tarde,
O vosso prazo começou dia 14/02 porque motivo se a compra foi feita dia 12/02?
Porque não me respondem ao mail que enviei e a vossa linha telefónica não me atende? Liguei hoje as 15.53h, como devem poder verificar. Parece que por aqui a resposta é mais célere.
Aguardo que o tracking number disponibilizado me devolva alguma informação da encomenda.
Cumprimentos,
O vosso prazo começou dia 14/02 porque motivo se a compra foi feita dia 12/02?
Porque não me respondem ao mail que enviei e a vossa linha telefónica não me atende? Liguei hoje as 15.53h, como devem poder verificar. Parece que por aqui a resposta é mais célere.
Aguardo que o tracking number disponibilizado me devolva alguma informação da encomenda.
Cumprimentos,
19 de fevereiro 2020
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19 de fevereiro 2020
Fico a aguardar resposta
Luís Oliveira avaliou a marca
21 de fevereiro 2020
Resposta rápida à reclamação. O artigo chegou bem e tudo estava ok. Obrigado
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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