Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

66,7%

Tempo Médio de Resposta

33,3%

Taxa de Solução

50%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Serviços de Assistência Técnica

1 Deccare - Sistemas de Informação 83.2

2 YOU GET 82.2

3 Ponto Sagres 80.8

...

Maquivolt39.7

Maquivolt - Comércio e Reparação de Electrodomésticos, Lda

263853349
Chamada para a rede fixa nacional
Praceta João Gonçalves Zarco, Lote 48 R/C – loja dta.
2580-484 Carregado
maquivolt@maquivolt.pt

Maquivolt - Assistência

Teresa Ferreira apresentou a reclamação

28 de janeiro 2020

Pedida assistência via seguro para reparação a 18/12/2019 - a maquivolt só me ligou na semana passada para agendar a reparação de exaustor e indicou que ligaria ainda nessa semana para dar outras disponibilidades, o que não correspondeu ao referido. Ainda hoje, 28/01/2020 estou à espera da reparação, sendo que não há contacto com o cliente de dar um feedback da situação nem da empresa autorizada pela reparação nem pela seguradora Domestic and general. Não recomendo de todo!

Data de ocorrência: 28 de janeiro 2020

Esta reclamação foi considerada resolvida

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