Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

43,6%

Tempo Médio de Resposta

27,5%

Taxa de Solução

43,6%

Média das Avaliações

24%

Taxa de Retenção de Clientes

93,3%

Ranking na categoria

Roupa e acessórios para crianças

1 Chance Modas 72.7

2 United Colors of Benetton 70.9

3 Vertbaudet 68.3

...

Maria Laçarote43.2

marialacarote26@sapo.pt

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Maria Laçarote - Atraso na entrega de encomenda

Ana Palma apresentou a reclamação

6 de dezembro 2017

No dia 20 de agosto efetuei uma encomenda de acessórios para o cabelo de bebé que paguei no próprio dia. Na altura o tempo de entrega era de 15 dias. Tenho tentado obter respostas através do mail da enpresa. Acerca de 3 semanas foi me dito que a encomenda tinha sido enviada mas até ao momento não recebi.

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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