Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

43,6%

Tempo Médio de Resposta

27,5%

Taxa de Solução

43,6%

Média das Avaliações

24%

Taxa de Retenção de Clientes

93,3%

Ranking na categoria

Roupa e acessórios para crianças

1 Chance Modas 72.7

2 United Colors of Benetton 70.9

3 Vertbaudet 68.3

...

Maria Laçarote43.2

marialacarote26@sapo.pt

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Maria Laçarote - Paguei e não recebi o que encomendei

Raquel apresentou a reclamação

27 de julho 2017

Efetuei uma encomenda nesta página de facebook, MARIA LAÇAROTE, no passado dia 22 de Maio, no valor de 34,50€, por dois conjuntos de blusa e calção e um conjunto de laços. Enviei nesse mesmo dia, o comprovativo de transferência bancária no respetivo valor e desde então as escassas respostas que recebo da marca são que a encomenda está atrasada, ou já seguiu e vão verificar o que se passa, etc. Até agora, nem dinheiro nem encomenda nem resposta ao meu problema.

Data de ocorrência: 27 de julho 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida

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