Adquiri um voucher para uma sessão fotográfica de mãe e filho (o meu bebé tinha 10 meses à data em que a sessão iria ocorrer).
Por duas vezes a fotógrafa adiou a sessão devido ao tempo (avisando no próprio dia).
Entretanto ficou agendada para outubro, no entanto na data em que seria a sessão quer eu quer o meu filho estávamos doentes e pedi para adiar a sessão. Recusaram e perdi o direito à sessão porque não avisei com 48 horas de antecedência! Adorava ser vidente e prever que quer eu quer o meu filho íamos estar doentes 48horas depois.
Acho indecente a fotógrafa ter adiado a sessão duas vezes avisando no próprio dia e não ter a decência de ser compreensiva dada a nossa situação. Tal como ela não tinha como prever que o tempo ia estar mau, eu também não tinha como prever que íamos ficar os dois doentes.
Para além disso foram extremamente rudes na troca de emails e a própria fotógrafa foi bastante antipática ao telefone.
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2019
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