Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
62%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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Marktest - Telefonemas constantes não solicitados

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
16 de abril 2020
Tenho recebido chamadas constantes desta empresa para diversos números meus. Os meus contactos são privados e não constam em nenhuma lista pública. Não atendo números que não estejam na minha lista privada. Por isso, agradeço que não continuem a chamar.

Além do mais não sei que empresa é esta cujos estudos não se encontram publicados na respetiva página. A quem interessa os v/ estudos, afinal?
Data de ocorrência: 16 de abril 2020
Marktest
5 de maio 2020
Caro João

Para analisarmos a sua questão e darmos uma resposta personalizada, agradecemos que entre em contacto connosco através do nosso site (https://www.marktest.com/wap/contactos.aspx), indicando o seu número onde recebe contactos da Marktest. Desde já, podemos dar-lhe informação sobre a nossa Política de Privacidade, disponível em: marktest.com/privacidade.

Informamos também que a Marktest é uma empresa de referência no seu setor de atividade e os nossos estudos têm contribuído, ao longo dos 39 anos da nossa história, para que as empresas desenvolvam melhores produtos e serviços, dos quais todos beneficiamos na nossa qualidade de consumidores.

Melhores cumprimentos,
Grupo Marktest
Utilizador
Utilizador
8 de maio 2020
Agradeço a resposta, mas como não lhes vou facultar os meus contatos, sugiro desde já que validem a origem da vossa base de dados de números de telefone e que não insistam em telefonar a quem não os atende.
Além de que, como consumidor, nunca tive acesso a tais estudos e ponho em causa os referidos beneficios, pois surtem o efeito contrário.
Vou fechar esta reclamação, pois, até agora não recebi mais chamadas. Mas se necessário for, volto a abrir.
Cumprimentos.
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
8 de maio 2020

Gostaria de saber como conseguem os contactos das pessoas.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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