Matrizauto
Matrizauto Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,6%
Taxa de Solução
88,4%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
19,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
MATRIZAUTO - Comércio de Automóveis SA
  • A Matrizauto é a maior megastore automóvel de Portugal.
    Com mais de 2.000 viaturas em stock, entre seminovos e usados certificados e 0km, a Matrizauto tem 7 lojas em Portugal: Porto, Braga, Sintra, Aveiro, Viseu, Leiria e Loures.

  • 808242212
  • R. Santa Luzia 1022,
    4250-415 Porto
  • geral@matrizauto.pt

Matrizauto - Ausência de devolução do valor da reserva do carro

Resolvida
1/10
Olena
Olena apresentou a reclamação
14 de março 2024
Venho por este meio reclamar, que já há mais de um mês estou à espera de devolução do valor da reserva do carro que não adquiri com está empresa por incompetência do gestor que nos acompanhou.
É impossível contactar alguém que é capaz a dar resposta e por isso recorri este meio de comunicação.
Data de ocorrência: 14 de março 2024
Matrizauto
14 de março 2024
Boa tarde Sra. Olena,

Estamos a verificar a sua exposição para podermos prestar uma solução assim que possível.

Atentamente,
A Equipa Matrizauto.
Matrizauto
26 de março 2024
Boa tarde Srª Olena,

Somos a informar que já foi realizada a transferência para devolução do montante sinalizado.

Atentamente,
A Equipa Matrizauto.
Olena
Olena avaliou a marca
18 de abril 2024

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.