Maxmat - Pagamento a duplicar

No passado dia 17/08/2023 efetuei uma compra na Maxmat Moita e na altura do pagamento a energia da loja desligou . Quando retornou a energia disseram-me que tinha que repetir o pagamento pois não tinha sido feito, coisa que fiz. No próprio dia fui verificar a minha conta bancária e reparei que o pagamento tinha sido feito a duplicar. Telefonei para a loja a comunicar o sucedido, ao que me responderam para aguardar 48h, pois o sistema verificava o erro e corrigia. Passadas estas horas nada tinha sido feito. Fui á loja e o que fizeram foi tirar uma cópia ao meu talão da compra e expor o problema internamente. Até hoje não está nada resolvido e a devolução do dinheiro não foi feita.