HERANÇA
O ESPÍRITO DE COMPETIÇÃO
A Mazda e Hiroshima são inseparáveis. Estamos fortemente ligados à nossa cidade natal de Hiroshima. Personaliza a história, o espírito de não desistência e a capacidade de fazer mais com menos, que nos caracterizam. Crescemos com esta atitude positiva de sucesso. Não é pois surpreendente que o nosso espírito competitivo remonte ao passado de Hiroshima, onde se desafiavam sempre as probabilidades.
213512783 Chamada para a rede fixa nacional
Avenida dos Combatentes, nº 43-3ºA
1600-042 Lisboa, Portugal
Boa tarde,
Escrevo este email para apresentar uma reclamação e o meu descontentamento perante o problema já identificado pela Mazda em alguns dos modelos de carros, dos quais o meu Mazda 6 de 2008 está abrangido. O tablier do passageiro diante esta muito pegajoso e a derreter. Visto que há dois meses tive uma intervenção pela parte da Mazda na mudança do insuflador do airbag frontal do passageiro dianteiro e dos amortecedores de apoio da tampa do compartimento de bagagens.Peço a resolver esta situação porque é mesmo problema desagradável para mim como proprietário da Mazda 6. Obrigado
Acusamos a receção da sua reclamação nº39038020 que mereceu a nossa melhor atenção.
Vamos desta forma dar como encerrada, pelo que lhe enviamos um e-mail com a resposta final.
Hoje,dia 28 de Abril as 15:00 desloquei ao Reparador Autorizado da sede Mazda(conforme indicação peloa Vossa reposta email) Xanauto Loures.O responsável tirou fotografias do tablier danificado para avaliação da problema e envio ao Mazda.
Com os dados confirmados, esperei o V/ feedback.
Se ao passar tempo precisará algums fotos, ou videos, ou deslocar ao Xanauto Loures , estou ao seu dirpor para resolver a situação desagradável mais rapido possível.
acusamos a receção da sua reclamação nº 39038020 em 2020-04-28 que mereceu a nossa melhor atenção.
Vamos desta forma dar seguimento à análise da mesma, pelo que voltaremos ao seu contato logo que oportuno.
Escrevo para agradecer a Mazda e representante dela Xanauto em resolução rápida da queixa.
Hoje, dia 15/05/2020 as 9:00 conforme contacto de agendamento anterior de Xanauto foi substituído o tablier do passageiro sem qualquer custo para cliente. Substituição demorou cerca 2 horas.
Sinceramente, até a ultima não tive de acreditar que ainda existe as empesas que cuidam não só dos lucros, mas tambem de bom nome e reputação!
Obrigado, Mazda.
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