MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
64,1%
Taxa de Retenção de Clientes
70,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
  • Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.

  • 217 813 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
    1649-031 Lisboa
  • webmaster@sibs.pt

MB WAY - Bug na aplicação mb way

Resolvida
Luis Rodrigues
Luis Rodrigues apresentou a reclamação
19 de abril 2020
Instalei o MB WAY já várias vezes e quando necessito de fazer pagamentos pela lista telefónica (enviar dinheiro ou pedir dinheiro), a aplicação nunca consegue aceder à lista telefónica, fica em modo de pesquisa e bloqueia a aplicação. Na instalação da aplicação eu coloco sempre que permito o acesso à lista telefónica.
Data de ocorrência: 19 de abril 2020
MB WAY
20 de abril 2020
Bom dia Luis Rodrigues,

De forma a ser analisado necessitamos que encaminhe para mbway@sibs.pt os seguintes dados: o número de telemóvel associado ao serviço, assim como a marca, modelo, sistema operativo e versão instalada no seu equipamento? E, se possível, screenshots das anomalias que indica.

Cumprimentos
SIBS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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