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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Burla bilhete concerto
Resolvida
6/10
João Mota apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2019
Efetuei um pagamento via mbway para aquisição de um bilhete para um espetáculo, que acabou por não me ser entregue. O indivíduo em questão é apontado como tendo feito a mesma coisa a várias outras pessoas.
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2019
20 de fevereiro 2019
Caro João Parreira,
Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactado por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactado por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
16 de maio 2019
Boa tarde João Parreira,
Lamentamos a situação que reporta, contudo o serviço é prestado directamente pelo Banco/emissor do cartão bancário, ao qual associou o MB WAY, a nossa empresa é responsável pelos sistemas de pagamento, pelo que, qualquer questão relacionada com a gestão das informações relativas com as operações de cartões bancários cai no foro exclusivo da competência do respectivo banco emissor do cartão.
Desta forma sugerimos que contacte novamente o comerciante no sentido do mesmo regularizar a questão. Caso seja uma fraude reporte esta situação junto das autoridades nacionais e, posteriormente, com a documentação necessária, efectue o pedido de repúdio de transacção junto do seu banco.
Qualquer informação relativa a uma alegada fraude é prestada directamente pela SIBS às entidades oficiais.
Cumprimentos,
SIBS
Lamentamos a situação que reporta, contudo o serviço é prestado directamente pelo Banco/emissor do cartão bancário, ao qual associou o MB WAY, a nossa empresa é responsável pelos sistemas de pagamento, pelo que, qualquer questão relacionada com a gestão das informações relativas com as operações de cartões bancários cai no foro exclusivo da competência do respectivo banco emissor do cartão.
Desta forma sugerimos que contacte novamente o comerciante no sentido do mesmo regularizar a questão. Caso seja uma fraude reporte esta situação junto das autoridades nacionais e, posteriormente, com a documentação necessária, efectue o pedido de repúdio de transacção junto do seu banco.
Qualquer informação relativa a uma alegada fraude é prestada directamente pela SIBS às entidades oficiais.
Cumprimentos,
SIBS
João Mota avaliou a marca
1 de agosto 2019
Fiquei desiludido com a falta de recursos para resolver o problema.
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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