Performance da Marca

91.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,8%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

64,1%

Taxa de Retenção de Clientes

70,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 91

2 OpenBank 78.6

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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1649-031 Lisboa
webmaster@sibs.pt

MB WAY - Cancelar cartão mb net

João Rocha apresentou a reclamação

23 de janeiro 2021

Fiz uma compra no site https://www.amyheins.com/ utlizando um cartão mb net.

Após alguma pesquisa denoto que o site é fraudulento. O montante da compra ainda não se encontra cativo e já cancelei o cartão relativo à compra,

O montante ainda poderá sair da conta associada?

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2021

MB WAY

5 de março 2021

Boa tarde João Rocha,

De forma a ser verificada a situação que nos reporta, solicitamos que envie para mbway@sibs.pt os últimos 4 dígitos do cartão MB NET utilizado.

Cumprimentos
SIBS

João Rocha

7 de março 2021

8213

MB WAY

29 de novembro 2021

Boa tarde,

Lamentamos a demora na resposta.
Informamos que estamos disponiveis para efetuar a análise caso ainda seja necessario.

Cumprimentos
SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador