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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Cartão mbway gerado
Resolvida
Raquel Santos apresentou a reclamação
27 de junho 2019
Boa noite,
Para fazer umas compras no AliExpress gerei um cartão mbway de 12 euros.
Subitamente o cartão desapareceu da minha lista.
O que aconteceu?
Irei ficar sem esse dinheiro?
Obrigada.
Para fazer umas compras no AliExpress gerei um cartão mbway de 12 euros.
Subitamente o cartão desapareceu da minha lista.
O que aconteceu?
Irei ficar sem esse dinheiro?
Obrigada.
Data de ocorrência: 27 de junho 2019
28 de junho 2019
Bom dia Ana Raquel Santos,
Informamos que existem vários motivos para o abate. No seu caso foi ter ultrapassado o número de autorizações permitidas.
O cartão MB NET compra única é o tipo de cartão que esteve na origem do serviço MB NET. O cartão foi criado tendo por princípio “1 compra – 1 cartão”. Neste sentido, este tipo de cartão tem uma validade máxima de 2 meses, e permite realizar um número limitado de transações (até 4 transações), independentemente dos comerciantes.
Um cartão abatido encontra-se num estado em que não permite realizar operações, logo, não é possível cancelar nem ser utilizado.
Sugerimos a criação de novos cartões para futuras compras.
O montante definido para um cartão temporário trata-se de um valor meramente ''virtual'', uma vez que este permanece na sua conta bancária até a concretização efetiva da compra.
Caso a compra não se verifique este valor nunca lhe será debitado da conta.
Cumprimentos
SIBS
Informamos que existem vários motivos para o abate. No seu caso foi ter ultrapassado o número de autorizações permitidas.
O cartão MB NET compra única é o tipo de cartão que esteve na origem do serviço MB NET. O cartão foi criado tendo por princípio “1 compra – 1 cartão”. Neste sentido, este tipo de cartão tem uma validade máxima de 2 meses, e permite realizar um número limitado de transações (até 4 transações), independentemente dos comerciantes.
Um cartão abatido encontra-se num estado em que não permite realizar operações, logo, não é possível cancelar nem ser utilizado.
Sugerimos a criação de novos cartões para futuras compras.
O montante definido para um cartão temporário trata-se de um valor meramente ''virtual'', uma vez que este permanece na sua conta bancária até a concretização efetiva da compra.
Caso a compra não se verifique este valor nunca lhe será debitado da conta.
Cumprimentos
SIBS
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