Performance da Marca

91.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,8%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

64,1%

Taxa de Retenção de Clientes

70,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 91

2 OpenBank 78.6

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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MB WAY - Débito incorreto

Octávio Dias apresentou a reclamação

15 de outubro 2019

Boa tarde,
No passado dia 09/10/2019 gerei um cartão mbway no valor de 12 euros para realizar uma compra através da aplicação ubereats. Acontece que a aplicação não aceitou o cartão criado como forma de pagamento pelo que tive de utilizar um outro cartão. Acontece que o valor do cartão criado surge me como abatido e o saldo foi debitado na minha conta!!! Aguarda verificação da situação dado que me a vossa empresa me efetuou um débito sem qualquer motivo. O número associado está na referência.

Obrigado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de outubro 2019

MB WAY

16 de outubro 2019

Bom dia Octávio Dias,

Para que nos seja possível verificar, solicitamos que nos indique os 4 últimos dígitos do cartão temporário em causa.

Cumprimentos
SIBS

Octávio Dias avaliou a marca

16 de outubro 2019

Bom

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida