MB WAY

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

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Outubro 2020
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Categoria
Bancos Digitais e APPs Financeiras

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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.


Telefone: 217 813 000

Morada
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa

E-mail
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http://www.mbway.pt/

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MB WAY - Devolução de valores

Resolvida
47629620
80
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cristina luis apresentou a reclamação

Bom dia,
No passado dia 8 de outubro, tentei realizar uma transferência de 20,00, que deu mensagem de "dinheiro" não enviado.
No dia 9 tentei fazer 2 do mesmo valor, em que recebi a mesma mensagem.
No dia 10 de outubro tentei novamente e recebi a mesma mensagem.
No dia 12 de Outubro fui verificar no meu banco e tinha as 4 transferências de 20,00 debitadas na minha conta, o que me surpreendeu derivado a mensagem recebida.
Confirmei com a entidade credora, que só tinham recebido 20,00 euros, que nunca tive confirmação do MBWAY.
Solicito a devolução dos 60,00 euros.
E terem muita atenção a estas mensagens pois levam a enganos.
Em anexo envio, documentos com as mensagens.

Esta reclamação tem um anexo privado
21 Out 2020
MB WAY adicionou uma resposta

Boa tarde Cristina Luis,

Após análise, verificamos que a sua questão está a ser analisada internamente, conforme foi esclarecida através do email mbway@sibs.pt.

Com a maior brevidade possivel, iremos responder através do mesmo.

Cumprimentos
SIBS

27 Out 2020
MB WAY alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)