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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Envio de dinheiro para o número errado
Resolvida
1/10
Diogo Oliveira apresentou a reclamação
6 de março 2019
Boa noite,
Hoje ao enviar 20€ para um colega meu, marquei mal o número e enviei para uma pessoa desconhecida.
Seria possível anular esse envio e reaver o dinheiro?
Obrigado
Hoje ao enviar 20€ para um colega meu, marquei mal o número e enviei para uma pessoa desconhecida.
Seria possível anular esse envio e reaver o dinheiro?
Obrigado
Data de ocorrência: 6 de março 2019
6 de março 2019
Caro Diogo Oliveira,
Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactado por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactado por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
10 de maio 2019
Boa tarde Diogo Oliveira,
Após análise verificamos que a transferência encontra-se realizada com sucesso.
As transferências efetuadas através do serviço MB WAY só poderão ser canceladas caso a transferência se encontre no estado pendente.
Para devolução da mesma, sugerimos que contacte o destinatário afim de regularizar esta situação. Em alternativa, poderá expor a situação junto do seu banco.
Cumprimentos,
SIBS
Após análise verificamos que a transferência encontra-se realizada com sucesso.
As transferências efetuadas através do serviço MB WAY só poderão ser canceladas caso a transferência se encontre no estado pendente.
Para devolução da mesma, sugerimos que contacte o destinatário afim de regularizar esta situação. Em alternativa, poderá expor a situação junto do seu banco.
Cumprimentos,
SIBS
Diogo Oliveira avaliou a marca
1 de julho 2019
1
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Hoje aconteceu me exatamente a mesma coisa e apesar de a pessoa me confirmar que recebeu o valor não vai devolver porque pode ser burla. Conseguiu resolver o seu caso?
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