Performance da Marca

89.5

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,1%

Tempo Médio de Resposta

87,1%

Taxa de Solução

98,1%

Média das Avaliações

68,3%

Taxa de Retenção de Clientes

71,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

1 MB WAY 89.5

2 OpenBank 73.7

3 Moey 50.1

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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MB WAY - Erro

José Gonçalves apresentou a reclamação

26 de janeiro 2023

Quando tento abrir a aplicação, no computador, aparece o seguinte :
Falha de comunicação.Verifique as ligações do seu dispositivo e tente novamente.
Código de Erro: MBWERR_WIN-2146233088
Agradeço explicação.
José Gonçalves

Data de ocorrência: 26 de janeiro 2023

MB WAY

27 de janeiro 2023

Boa tarde,

Informamos que o MB WAY para ambiente Windows foi descontinuado, não tendo suporte aplicacional, pelo que não será possível prestar um esclarecimento mais técnico.

Neste momento o suporte apenas é prestado para sistemas Android e IOS, que está disponível através do número 21 791 87 25, nos dias úteis das 8:00 às 18:00, ou através do endereço de e-mail mbway@sibs.pt, com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Contudo, sugerimos ainda, o contacto com a entidade bancária emissora dos seus cartões questionando os mesmo de dispõem de outras soluções.

Cumprimentos.
SIBS

MB WAY

6 de fevereiro 2023

Bom dia,

Uma vez que não surgiram mais questões sobre este assunto, vamos considerar o seu pedido como encerrado.
Mantemo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Cumprimentos.
SIBS

José Gonçalves avaliou a marca

7 de fevereiro 2023

Resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador